রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

h777h-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

SSL সুরক্ষিত সংযোগbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
h777h আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে একই কার্যদিবসে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে পরবর্তী কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগ পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চারটি মূল পদক্ষেপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থা অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে ডেটা ধারণের মেয়াদ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ পরিষ্কারভাবে নির্ধারিত। আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য ভুলভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, সরাসরি আমাদের জানান — আমরা তদন্ত করে ব্যবস্থা নেব।

SSL এনক্রিপশন সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-কুকি ব্যবহার করি। প্রথম ভিজিটেই আপনাকে পছন্দ বেছে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি সংশোধন করুন, অথবা সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মাথায় যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ হয়। এছাড়া আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজিং ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আমরা আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-কুকি ব্যবহার করি। সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ থাকে এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। প্রযোজ্য মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আপনাকে জানানো হবে।